Trafikinformation

Banarbetet medför längre restider mellan Nässjö och Södertälje. Tågen stannar inte i Linköping eller Norrköping dessa dagar. Vissa tåg gör extra uppehåll i Mjölby, dock inte 13–14 juni.

På grund av banarbete i norra Tyskland (mellan Flensburg och Rendsburg) får Snälltågets nattåg till och från Berlin ändrade tider vid avgångarna 12 juni, 14–18 juni samt 30 juni–2 juli 2026.

Tåg 301 mot Hamburg och Berlin får senare ankomst till Hamburg och Berlin.

Tåg 300/10300 mot Stockholm och Malmö avgår tidigare från Hamburg och Berlin. Planering pågår och vi saknar för närvarande fastställda tider för avgångarna 12–18 juni. Resenärer bör dock räkna med avgång från Berlin Gesundbrunnen omkring kl. 19.00 och från Hamburg omkring kl. 21.15–21.30.

Banarbetet medför längre restider mellan Norrköping och Södertälje.

På grund av banarbete får Snälltågets tåg mellan Stockholm och Malmö/Köpenhamn ändrade tider. Tåg 307 mot Malmö och Köpenhamn avgår tidigare från Stockholm kl. 10.39, Nässjö kl. 13.29, Alvesta kl. 14.06, Hässleholm kl. 14.48, Eslöv kl. 15.12, Lund kl. 15.22, Malmö kl. 15.45, Köbenhavn Syd kl. 16.25 och Odense kl. 18.06 (6–11 juli) respektive kl. 18.10 (20–26 juli).

Tåg 306 mot Stockholm avgår senare från Odense och Köbenhavn Syd samt ankommer Malmö kl. 16.00. Övriga tider för tåg 306 är oförändrade.

Tågen till Berlin med avgång 12–18 juli och från Berlin 13–19 juli ersätts av buss via Gedser–Rostock.

Banarbetet påverkar tåg 31 från Oslo till Malmö medför något längre restider till Lund och Malmö. Tåg 31 stannar inte Helsingborg dessa dagar.

Ett banarbete i Norge påverkar tåg 30 från Malmö till Oslo, och tåg 31 från Oslo till Malmö. Tågen ersätts preliminärt med buss mellan Halden och Oslo och omvänt.

Planering pågår, tågen finns inte till försäljning för närvarande.

Tåg 3943 omleds via Västkusten med förlängda restider som följd. Tåget stannar inte i Eslöv, Hässleholm, Alvesta, Nässjö, Linköping eller Norrköping dessa datum. Tåget stannar istället i Helsingborg och Göteborg-Mölndal.

Nattåget till och från Berlin får förlängda restider nätter mot måndag mellan 30 augusti och 1 november på grund av banarbete norr om Hamburg.

Banarbetet medför längre restider mellan Lund och Hässleholm. Tågen stannar inte Eslöv dessa dagar.

Tåg 3942, 3943 och 10301 med avgång söndag 6 september påverkas inte av detta banarbete.

Ett banarbete i Halmstad påverkar tåg 30 från Malmö till Oslo, och tåg 31 från Oslo till Malmö. Tågen ersätts preliminärt med buss mellan Malmö och Varberg och omvänt. Planering pågår, tågen finns inte till försäljning för närvarande.

Banarbetet medför längre restider mellan Stockholm och Södertälje.

Snälltågets avgångar omleds via Västkusten med förlängda restider som följd. Tågen stannar inte i Eslöv, Hässleholm, Alvesta, Nässjö, Linköping eller Norrköping dessa datum. Tåget stannar istället i Helsingborg och Göteborg-Mölndal.

Ett banarbete i Norge påverkar tåg 30 från Malmö till Oslo, och tåg 31 från Oslo till Malmö. Planering pågår, tågen finns inte till försäljning för närvarande.

Ett banarbete i Norge påverkar tåg 30 från Malmö till Oslo, och tåg 31 från Oslo till Malmö. Tågen ersätts med buss mellan Moss och Oslo och omvänt. Planering pågår, tågen finns inte till försäljning till/från Oslo för närvarande.

Ett banarbete söder om Oslo påverkar tåg 30 från Malmö till Oslo, och tåg 31 från Oslo till Malmö. Tåget kör en annan väg till Oslo vilket medför längre restider mellan Fredrikstad och Oslo.

Ett banarbete i Halmstad påverkar tåg 31 från Oslo till Malmö den 17 oktober, och tåg 30 från Malmö till Oslo den 18 oktober. Tågen ersätts med buss mellan Malmö och Varberg och omvänt. Planering pågår, tågen finns inte till försäljning för närvarande.

Det är banarbete i Halmstad, samt i Älvängen norr om Göteborg, dessa datum. Detta påverkar tåg 30 från Malmö till Oslo, och tåg 31 från Oslo till Malmö. Ingen trafik dessa datum.

• Du kan avbryta din resa och få återbetalning av den del du inte rest. För att få återbetalning måste du avboka din resa innan tågets nya planerade avgångstid.*
• Du kan välja att bli ombokad till annan avgång med Snälltåget. I nuläget måste du kontakta Snälltågets Kundtjänst för detta.*
• Du kan fortsätta att resa och har då rätt till ersättning vid försening, om inte förseningen beror på tredje mans beteende, till exempel personpåkörning, folk i spåret eller extraordinära omständigheter, såsom svåra väderförhållanden som inte Snälltåget kan påverka.

* Ett nattåg kan köra in tid under natten, så för att nattåget ska beräknas bli sent till slutstationen krävs det en försening på mer än 180 minuter vid avgång. Det är tidtabellen på den senaste biljetten som ska jämföras med den aktuella förseningen.

Om du reser vidare med ett annat av Snälltågets tåg eller vår anslutande buss
Ska du fortsätta din resa med Snälltågets tåg eller anslutande bussar inväntar vi oftast den andra förbindelsen, till exempel om du reser med Snälltågets anslutande buss. Lyssna på utrop ombord på tåget, eller ta kontakt med tågpersonalen.

Om du reser vidare med annat tåg- eller bussbolag – och har Resplusbiljett
Om du köpt hela resan vid samma tillfälle och det står Resplus på din biljett, omfattas du av Resplus kom-fram-garanti. Det innebär att vi hjälper dig att ta dig till slutstationen som står på din Resplusbiljett. Kontakta tågpersonalen på det tåg som du reser med. Om tåget är försenat redan före avgång, kontakta Snälltågets Kundtjänst. 

Om du har köpt separata biljetter
Har du köpt en inrikes biljett med Snälltåget och gjort ett separat köp av annan färdbiljett med annat tåg- eller bussbolag (eller annat färdmedel) gäller inte någon kom-fram-garanti. Snälltågets ansvar gäller då endast till den destination som står på din biljett med oss.

Missad anslutning vid internationell resa
Vid internationella resor samarbetar Snälltåget med andra tågbolag genom överenskommelsen AJC (Agreement of Journey Continuation). I överenskommelsen ingår bland andra CD, DSB, DB och ÖBB. Om du köpt en resa med två bolag som ingår i AJC och missar anslutningen, har du rätt att resa vidare med nästa avgång med samma bolag – utan extra kostnad.

AJC gäller även om biljetterna köpts separat, så länge du har haft tillräcklig bytestid. Snälltåget rekommenderar minst 45 minuters bytestid i till exempel Köpenhamn, Hamburg eller Berlin. För att kunna resa vidare behöver du ett förseningsintyg från Snälltåget. Intyget utfärdas av tågpersonalen och ska visas upp tillsammans med din ursprungliga biljett.

Vill du avbryta din resa på grund av en försening? Mejla snalltaget@snalltaget.se innan tågets nya planerade avgångstid och ange ditt bokningsnummer. Du kan få återbetalning för den del av resan som du inte har rest.

Om du har bokat via en återförsäljare behöver du även ange bankuppgifter för återbetalningen; clearingnummer och kontonummer för det bankkonto som återbetalningen ska göras till (eller IBAN för utländska konton).

Om du har rest med Snälltåget och tåget blev mer än 60 minuter försenat vid ankomst kan du ansöka om ersättning enligt EG 782/2021 artikel 17 (öppnas i ny flik).

För att ansöka om ersättning, gå till Min resa. Ange bokningsnummer och e-postadress och klicka på Sök för att få fram din bokning. I bokningsdetaljerna klickar du på Försenad?. Knappen visas först när sista tåget i din bokning har kommit fram.

Vi ersätter inte för merkostnader, förlorad arbetsinkomst eller sveda och värk.