Trafikinformation

På vissa avgångar för tåg 300/301 och 304/305 har biljetter sålts till/från København Syd. Tågen kommer istället att stanna på København Ørestad.

Tåg 300 kommer att avgå tidigare från Berlin och Hamburg 6 och 8 juni. Avgångstiden är 19.18 från Berlin Gesundbrunnen 6 juni och 19.25 från Berlin Hbf 8 juni. Avgångstiden från Hamburg beräknas bli 22.20.

Tåg 301 som avgår från Sverige och Danmark 6 och 8 juni beräknas ankomma Hamburg Hbf 07.00 och Berlin 09.00. Ankomsten till Dresden 7 juni beräknas bli 11.00.

Snälltågets avgångar kommer att omledas via västkusten och stannar inte mellan Lund och Södertälje.

Tåg 301 med avgång från Sverige och Danmark söndag - torsdag kommer att ankomma Berlin Gesundbrunnen. Tåg 301 på fredagar kommer att gå till Berlin Hbf (tief)

Tåg 300 med avgång från Tyskland måndag - fredag kommer att avgå från Berlin Gesundbrunnen. Tåg 300 på söndagar kommer att avgå från Berlin Hbf (tief)

Banarbetet medför något förlängda restider mellan Nässjö och Stockholm. Tågen stannar inte i Linköping och Norrköping dessa datum.

Ett banarbete i Danmark påverkar Snälltågets avgångar till/från Tyskland och Österrike. Buss ersätter på sträckan Malmö–Nyborg eller Odense och omvänt.

Följande avgångar påverkas:

Tåg 304 från Österrike: Avgång 12 juli
Tåg 305 till Österrike: Avgång 18 juli

Tåg 301 till Berlin: Avgång 13 och 15 juli
Tåg 300 från Berlin: Avgång 14 och 16 juli

Bussen stannar i Karlshamn vid Resecentrum, hållplatsläge A med anledning av Östersjöfestivalen.

Tåg 301 med avgång den 3 augusti får en senarelagd avgångstid. Tågen natten mellan fredag och lördag ställs in.

Tåg 3920 med avgång 16 samt 30 augusti och 20 september stannar inte i Uppsala.

Snälltågets avgångar omleds via Västkusten med förlängda restider som följd. Tågen stannar inte i Eslöv, Hässleholm, Alvesta, Nässjö, Linköping eller Norrköping dessa datum.

Banarbetet medför längre restider mellan Malmö och Hässleholm. Tågen stannar inte Eslöv dessa dagar.

• Du kan avbryta din resa och få återbetalning av den del du inte rest. För att få återbetalning måste du avboka din resa innan tågets nya planerade avgångstid.*
• Du kan välja att bli ombokad till annan avgång med Snälltåget. I nuläget måste du kontakta Kundtjänst för detta.*
• Du kan fortsätta att resa och har då rätt till ersättning vid försening, om inte förseningen beror på tredje mans beteende, till exempel personpåkörning, folk i spåret eller extraordinära omständigheter, såsom svåra väderförhållanden som inte Snälltåget kan påverka.

*Ett nattåg kan köra in tid under natten, så för att nattåget ska beräknas bli sent till slutstationen krävs det en försening på mer än 180 minuter vid avgång. Det är tidtabellen på den senaste biljetten som ska jämföras med den aktuella förseningen.

Vill du avbryta din resa? Gå till Min resa, ange bokningsnummer och e-postadress och klicka på Sök. I bokningsdetaljerna klickar du på Avboka.

Om du har rest med Snälltåget och tåget blev mer än 60 minuter försenat vid ankomst kan du ansöka om ersättning enligt EG 782/2021 artikel 17 (öppnas i ny flik).

För att ansöka om ersättning, gå till Min resa. Ange bokningsnummer och e-postadress och klicka på Sök för att få fram din bokning. I bokningsdetaljerna klickar du på Försenad?. Knappen visas först när sista tåget i din bokning har kommit fram.

Vi ersätter inte för merkostnader, förlorad arbetsinkomst eller sveda och värk.