Hantera bokning

Här kan du se och göra ändringar på din bokning hos Snälltåget. Ange bokningsnummer och den e-postadress du använde när du gjorde bokningen för att hämta din bokning.

Snälltågets biljetter är ombokningsbara, men funktionen att kunna boka om är ännu inte i drift (planeras att kunna lanseras under maj 2020). Det är viktigt att du avbokar din resa här på webben. Avbokar du i tid gäller din bokning som ett ombokningsvärde 180 dagar framåt i tiden för köp av nya resor. Behöver du akut hjälp med ombokning - kontakta Kundtjänst.

Sök bokning
Bokningsnummer ska ha formatet ABC1234D
@
Du måste fylla i både bokningskod och e-postadress för att kunna hämta din bokning.
Kunde inte hämta bokning. {{misslyckadHamtningMeddelande}} Kunde inte hitta någon bokning på det bokningsnumret och den e-postadress som du angav.
Din bokning är uppdaterad med dina nya tillval.
Din bokning
Denna bokning är avbokad
Bokningsnummer
{{order.salesOrderId}}
Status
{{order.orderStatus.text}}
Distributionssätt
{{order.distributionCode.text}}
Totalt pris
{{order.totalPrice}} kr
Resenärer
  • {{traveller.firstName}} {{traveller.lastName}}
Utresa
Avgång
från
Ankomst
till
Restid
Ändringar
{{outboundJourney.segmentCount - 1}}
{{ti.departureLocation.name}}    {{ti.departureTime.format('HH:mm')}} ➔ {{ti.arrivalLocation.name}}    {{ti.arrivalTime.format('HH:mm')}} ({{ti.arrivalTime.format('D MMM')}})

Tillval:
  • {{opt.count}} x {{opt.description}}

{{ti.ticketText}}

Hemresa
Avgång
från
Ankomst
till
Restid
Ändringar
{{returnJourney.segmentCount - 1}}
{{ti.departureLocation.name}}    {{ti.departureTime.format('HH:mm')}} ➔ {{ti.arrivalLocation.name}}    {{ti.arrivalTime.format('HH:mm')}} ({{ti.arrivalTime.format('D MMM')}})

Tillval:
  • {{opt.count}} x {{opt.description}}

{{ti.ticketText}}

Övriga biljetter
  • {{item.quantity}} {{item.serviceName}}
Information om resan saknas.
För information om din resa, se separat översänd bokningsbekräftelse från Snälltåget.
Undrar du något om din resa till eller från Tyskland? Mer information finns på snälltåget.se/tyskland.
Bekräftelsen har skickats till {{order.orderPayer.emailAddress}}.
Din avbokning har nu genomförts. Har du en ombokningsbar biljett som avbokats i tid har du nu ett ombokningsvärde som gäller i 180 dagar. Har du en återbetalningsbar bilejtt har återbetalning nu genomförts och pengar har skickats till ditt bank- eller paypalkonto.